Cher client, chère cliente,
 

Après plus de 85 ans, un chapitre tout particulier de notre histoire prendra fin à la fin de cette année : Reno fermera ses portes.

Une décision qui nous touche profondément.

Reno a vu le jour il y a plus de 85 ans en tant que fabricant de poêles, avant de devenir, à partir des années 80, le magasin de meubles que tant d'entre vous connaissent aujourd'hui. Au fil de toutes ces années, beaucoup de choses ont changé, mais une chose est toujours restée la même : notre passion pour les beaux intérieurs et, surtout, le contact personnel avec nos clients.

Nous avons eu le plaisir d'accueillir des milliers de personnes et de les accompagner dans l'aménagement de leur intérieur. Souvent, nous avons vu des clients revenir des années plus tard, parfois accompagnés de leurs enfants ou d'une nouvelle génération. Ce sont ces rencontres, cette confiance et les nombreux beaux projets réalisés ensemble qui ont fait de Reno bien plus qu'un simple magasin.

La décision d'arrêter nos activités n'a donc pas été prise à la légère. Notre implantation actuelle étant située dans une zone où notre activité n'est pas conforme à l'affectation urbanistique et n'ayant, à ce jour, pas trouvé de site alternatif approprié, nous avons décidé de mettre fin à nos activités sur ce site à la fin de cette année.
 

À partir du 19 septembre, nous entamerons notre liquidation totale.

Nous ne voulons pas que ces derniers mois soient placés sous le signe de la tristesse. Bien au contraire. Nous souhaitons ouvrir une dernière fois grand nos portes et remercier nos clients en leur proposant des remises exceptionnelles sur notre collection et nos modèles d'exposition.

Mais avant tout, nous souhaitons vous remercier.

Pour votre confiance. Pour votre fidélité. Pour les nombreux échanges, les beaux projets et toutes les fois où vous avez choisi Reno. Certains d'entre vous nous accompagnent depuis plusieurs décennies, et c'est précisément pour cette raison que la fermeture de notre magasin revêt pour nous une dimension si particulière.
 

Vos commandes, notre service et vos garanties restent assurés

Nous comprenons que cette fermeture puisse susciter des questions chez les clients qui ont déjà passé une commande ou qui souhaitent encore en passer une nouvelle pendant notre liquidation totale. Nous tenons donc à être parfaitement clairs à ce sujet.

Toutes les commandes en cours chez Reno seront exécutées et suivies correctement, conformément à ce qui a été convenu. Toutes les garanties légales restent bien entendu pleinement d'application.

Pendant la liquidation totale, vous pourrez également continuer à passer de nouvelles commandes chez Reno. Celles-ci seront elles aussi exécutées correctement et, si nécessaire, leur suivi sera assuré par l'un de nos deux autres magasins : Top Interieur Izegem ou Top Interieur Massenhoven.

À partir de 2027, Top Interieur Izegem et Top Interieur Massenhoven assureront également le service après-vente ainsi que le suivi de toutes les garanties.

Vous pouvez donc continuer à commander chez nous en toute sérénité et compter, même après la fermeture de Reno, sur le service et l'accompagnement auxquels vous êtes habitué.

• Top Interieur Massenhoven
  Liersebaan 123b, 2240 Massenhoven
  +32 (0)3 464 0701 - info.massenhoven@topinterieur.be
  
  
• Top Interieur Izegem
  Ambachtenstraat 6, 8870 Izegem
  +32 (0)51 311 411 - info.izegem@topinterieur.be

Nous espérons avoir encore le plaisir de vous accueillir une dernière fois dans notre magasin au cours des prochains mois et de clôturer avec vous, de la plus belle des manières, une histoire commencée il y a plus de 85 ans.

Merci de tout cœur pour toutes ces années de confiance envers Reno.

Toute l'équipe Reno